Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Centro Educativo Senderos S.C., representado por Areli Oropeza, Directora General, que opera comercialmente con el nombre de Centro Educativo Senderos, con domicilio en 5a Calle Poniente Norte 1285, Barrio Niño de Atocha, C.P. 29037, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales y de los datos de las niñas y los niños a su cargo, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normativa aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales puede escribir a contacto@cesenderos.com, llamar al 961 281 7546 o acudir a la Dirección General en el domicilio indicado, de lunes a viernes de 7:00 a 16:00.

2. Datos personales que tratamos

Para prestar los servicios educativos de maternal, preescolar y primaria podemos tratar los siguientes datos:

• De la madre, el padre o la persona tutora: nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio, identificación oficial y datos de las personas autorizadas para recoger al alumno.
• Del alumno: nombre completo, fecha de nacimiento, acta de nacimiento, CURP, antecedentes escolares y fotografía para credencial y expediente.
• Datos personales sensibles del alumno (salud): tipo de sangre, alergias, intolerancias alimentarias, padecimientos, tratamientos o necesidades específicas de atención que sean necesarios para cuidar su salud y seguridad durante la jornada y en el comedor.
• Datos de facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y correo para emitir comprobantes fiscales.
• Datos que usted nos deja en el sitio web: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), nivel de interés y mensaje del formulario de contacto.

Los datos sensibles se tratan con medidas de seguridad reforzadas y solo con su consentimiento expreso y por escrito, que se recaba en el proceso de inscripción.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación con usted y sin las cuales no podemos prestar el servicio:

• Atender sus solicitudes de informes, visitas e inscripción, incluidas las que llegan por el formulario del sitio, WhatsApp o teléfono.
• Prestar los servicios de maternal, preescolar y primaria, y los servicios de horario extendido y comedor.
• Integrar, resguardar y actualizar el expediente escolar y realizar los trámites ante las autoridades educativas.
• Cuidar la salud y la seguridad del alumno, preparar sus alimentos considerando alergias o condiciones de salud y actuar en caso de emergencia.
• Comunicarnos con usted sobre el desempeño, las actividades y los avisos escolares.
• Controlar la entrada y la salida del alumno con las personas que usted autorice.
• Facturar y cobrar colegiaturas, inscripciones y demás servicios.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio y para las que puede negarse:

• Publicar fotografías o videos de actividades escolares en las que aparezca el alumno, en el sitio web y en las redes sociales del colegio. Esto solo se hace con su consentimiento expreso por escrito, que puede retirar en cualquier momento.
• Enviarle información sobre eventos, ciclos escolares y novedades del colegio.

Si no desea que sus datos se usen para alguna finalidad adicional, escríbanos a contacto@cesenderos.com. Su negativa no afectará los servicios que contrató.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos y los del alumno solo se comparten, sin necesidad de su consentimiento por tratarse de casos previstos en la Ley, con:

• Autoridades educativas federales y estatales, para el registro, la acreditación y la certificación de estudios.
• Instituciones de salud y servicios de emergencia, cuando sea necesario para proteger la vida o la salud del alumno.
• Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.

No vendemos ni cedemos sus datos. Algunos proveedores nos prestan servicios como alojamiento del sitio web, correo electrónico y facturación; ellos tratan los datos solo por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y con obligaciones de confidencialidad.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos suyos y del alumno tenemos y para qué los usamos (Acceso); a pedir que los corrijamos si están desactualizados, inexactos o incompletos (Rectificación); a solicitar que los eliminemos cuando ya no sean necesarios para las finalidades de este aviso, salvo los que debamos conservar por obligación legal (Cancelación); y a oponerse a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercerlos, envíe su solicitud a contacto@cesenderos.com o entréguela por escrito en la Dirección General, con:

• Nombre del titular y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial del titular o, en su caso, del documento que acredite la representación. Para datos de menores, la solicitud la presenta la madre, el padre o la persona tutora.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento que facilite localizar los datos y, si pide una rectificación, el documento que la respalde.

Le responderemos por el medio que indique, dentro de los plazos que establece la Ley.

6. Revocación del consentimiento y límites al uso de sus datos

Puede revocar el consentimiento que nos haya dado, o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, por los mismos medios del apartado anterior. La revocación no tiene efectos hacia el pasado y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato porque la ley nos obliga a conservar ciertos datos o porque el servicio no puede prestarse sin ellos; en ese caso se lo explicaremos.

Si no desea recibir publicidad por teléfono, también puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y por los plazos que exigen las disposiciones educativas, fiscales y demás aplicables. Después los eliminamos de forma segura. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cookies y tecnologías de rastreo en el sitio web

El sitio cesenderos.com usa Google Analytics, que coloca cookies para contar visitas y saber qué páginas se consultan y desde qué tipo de dispositivo, y para medir cuántas personas nos contactan. Esta información es estadística y no la usamos para identificarle. Puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por nuevos requisitos legales o por cambios en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en https://cesenderos.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la Ley.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026.